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    騰訊企點 v5.1.0.18816官網版  騰訊企點 v5.1.0.18816官網版
    • 軟件大。

      145.7M

    • 更新時間:

      2024-03-17 03:29:26

    • 軟件授權:

      免費版

    • 應用平臺:

      Win10/Win8/Win7

    • 軟件語言:

      簡體中文

    • 軟件類別:

      辦公軟件

    • 軟件等級:

    • 軟件性質:PC軟件

    • 安全檢測:

      360安全衛士

      360殺毒

      電腦管家

    軟件簡介

    騰訊企點是幫助企業提升經營管理效率的SAAS級社會化客戶關系管理平臺。它以IM為基礎 ,全面整合騰訊資源和能力,為企業輕松管理多個社交平臺,留存來自不同渠道的客戶線索,洞察客戶需求,并進行精細化客戶關系管理,幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現生意轉化。
    騰訊企點
    騰訊企點

    功能介紹

        菜單管理
        使用企點營銷的社媒管理平臺,即使您擁有微信、QQ多個公眾號也可輕松管理,菜單只需設置一次,即可同步到所有公眾號,節省您寶貴的時間
        內容管理
        企點營銷的后臺集中統一管理所有圖文素材,新建的公眾號推送內容可一鍵群  發到多個公眾號,成為您得力的內容編輯助手,便捷進行日常管理和維護
        數據查看
        所有公眾號的粉絲數量變化、人群屬性與圖文推送效果等數據都可在企點營銷后臺清晰查詢,直觀了解運營效果,為您優化營銷方向和內容呈現提供參考
        移動端管理
        您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能,包括新建內容并發布、查看公眾號動態、回復粉絲留言,隨時隨地讓您輕松管理公眾號
    軟件特色
        多通路管理
        在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能,不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息,都可隨時發起咨詢,讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通,同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會查看應用場景。
        客戶庫管理
        將公司多個平臺的訪客統一歸入企點服務客戶庫,通過系統模型分析出高中低意向潛客,同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽,清晰地還原每一個潛客需求,幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦,便捷管理戶把握商機查看應用場景。
        銷售機會管理
        通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態,讓潛客的轉化或流失有跡可循,根據豐富的客戶信息和跟進狀態,適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案,不遺漏任何銷售機會。

    使用方法

      1、打開安裝好軟件,進行登錄
      2、在銷售中的“接待組件管理”中,新建接待組件;(如果沒有新建過接待分組,可前往電話/QQ接待分組先新建分組)
      3、根據不同接待渠道,選擇投放的不同樣式。如QQ接待組件可投放到網頁,QQ公眾號圖文,H5及生成二維碼/超鏈等。

    常見問題

      Q:如何保護你的工號?
      A:為了保護你的工號安全,建議使用較為復雜的密碼,并定期修改。
      Q:企點賬號可以作為個人QQ使用嗎?
      A:不可以登錄個人QQ客戶端,但是可以正常開通QQ空間和QQ郵箱。
      Q:如何使用贈送的QQ公眾號注冊名額?
      A:企點服務賬號注冊成功之后,系統會通過郵件發送賬號密碼,使用此帳號密碼登錄網站:http://mp.qq.com注冊QQ公眾號。如果使用其他號碼登錄QQ公眾號平臺會提示需要Q碼。該帳號也是一個員工帳號,在管理員設置權限后可正常使用企點服務的相關功能。該帳號審查的時候會考慮相關資料的關聯性,所以不可以轉讓注冊名額;企點只是附贈一個QQ公眾號注冊名額,不負責其他相關內容,包括認證、升級公眾空間等,其他內容均按照QQ公眾號官方策略進行。

    更新日志

      1.企點客服支持靈活高效的智能工單系統,全面提升業務效率
      2.企點客服支持客戶價值評分,智能識別高價值客戶
      3.企點客服支持多通路收發文件及語音,提升溝通效率
      4.企點客服支持微信生態同一客戶身份識別,客戶軌跡合并查看

    【關鍵詞】 云辦公   辦公軟件

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